Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte Souvenirs2Foot à tout moment, sans avoir à vous en justifier. Cette page décrit la marche à suivre, ce qui est supprimé, ce qui est conservé et pourquoi.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Souvenirs2Foot et connectez-vous à votre compte.
- Touchez l'icône Profil, en haut à droite de l'écran d'accueil, pour ouvrir Mon Profil.
- Faites défiler la page jusqu'en bas — sous vos clubs et les boutons de modification.
- Touchez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez dans la boîte de dialogue. Vous êtes immédiatement déconnecté ; votre demande est enregistrée.
Par email
Si vous n'avez plus accès à l'application, ou si vous préférez cette voie, écrivez à contact@souvenirs2foot.com depuis l'adresse email de votre compte, en précisant qu'il s'agit d'une demande de suppression.
Si le message provient d'une autre adresse, nous vous demanderons une preuve d'identité avant d'agir : c'est ce qui empêche un tiers de faire supprimer votre compte à votre place.
Ce qui est supprimé
- votre compte et vos identifiants de connexion ;
- votre fiche personnelle (nom, prénom, adresses email, informations de profil) ;
- les événements dont vous êtes propriétaire ;
- les photographies que vous avez déposées, ainsi que les fichiers correspondants sur nos serveurs ;
- les témoignages que vous avez écrits ;
- vos diaporamas enregistrés ;
- vos participations aux événements d'autres personnes et vos invitations ;
- votre rattachement aux clubs dont vous êtes membre.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Les contenus déposés par d'autres personnes. Une photo prise par quelqu'un d'autre sur un événement auquel vous avez participé lui appartient et reste la sienne. Si vous y figurez et souhaitez qu'elle soit retirée, écrivez-nous en la décrivant : c'est une demande distincte, que nous traitons au titre de votre droit d'opposition.
- Les exemplaires déjà imprimés. Si une de vos photos a été publiée dans un numéro du journal d'un club, les exemplaires papier déjà distribués ne peuvent évidemment pas être rappelés. Nous retirons en revanche la photo des versions en ligne du numéro.
- Ce que la loi nous impose de garder. Certaines données peuvent être conservées pendant la durée exigée par nos obligations légales, comptables ou fiscales, ou le temps de régler un litige en cours. Voir l'article 10 de la politique de confidentialité.
Délais
La suppression est traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la demande. Passé ce délai, la restauration du compte n'est plus possible : les données sont effacées, pas archivées.
C'est définitif
Il n'y a pas de corbeille et pas de retour en arrière. Si vous souhaitez conserver une copie de vos photos et de vos témoignages, récupérez-les avant de lancer la suppression — vous pouvez les télécharger depuis l'interface web, ou nous en demander la copie au titre de votre droit à la portabilité.
Autres possibilités
Supprimer son compte n'est pas toujours ce que l'on cherche. Selon le cas :
- Ne plus recevoir d'emails : écrivez-nous, nous vous retirons des envois sans toucher à votre compte.
- Quitter un club : adressez-vous à l'administrateur du club, ou écrivez-nous. Votre compte et vos souvenirs personnels sont conservés.
- Corriger ou récupérer vos données : vos droits d'accès, de rectification et de portabilité sont détaillés à l'article 8 de la politique de confidentialité.
Une question ?
Écrivez à contact@souvenirs2foot.com ou à SAS Yestooday, 44 rue du Douet, 35510 Cesson-Sévigné. Nous répondons dans le mois suivant la réception de la demande.
Cette page concerne les comptes Souvenirs2Foot. Un même compte pouvant servir à l'application Yestooday, sa suppression vaut pour les deux : c'est le même compte.